AI는 단어를 그대로 매칭하지 않고 문장의 의미를 수백 차원의 숫자(벡터)로 바꿔 저장합니다. 질문과 문서의 벡터가 가까우면 의미가 비슷하다고 판단해 근거로 가져옵니다. 똑같은 키워드가 없어도 뜻이 통하면 검색됩니다.
기업 입장에서는 키워드를 억지로 반복할 필요가 없다는 뜻입니다. 고객이 물어볼 법한 표현으로 자연스럽고 명확하게 쓰면, 다른 단어로 질문해도 의미가 맞아 인용될 수 있습니다.
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기업 입장에서는 키워드를 억지로 반복할 필요가 없다는 뜻입니다. 고객이 물어볼 법한 표현으로 자연스럽고 명확하게 쓰면, 다른 단어로 질문해도 의미가 맞아 인용될 수 있습니다.
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